ENVIOS I CONDICIONS
La carn de Carnisseria Soler, preparada amb cura i enviada en fred.
Preparem cada comanda baix demanda, la protegim com toca i l’enviem amb transport refrigerat perquè arribe a casa teua en bones condicions, mantenint la cadena de fred.
SEUR Fred
Transport refrigerat per cuidar el producte durant el trajecte.
Preparat baix comanda
Tallem i preparem la carn amb cura abans d’enviar-la.
Cadena de fred
El producte viatja protegit per mantindre la frescor.
Entrega local
En Sueca i voltants podem repartir directament nosaltres.
De la nostra carnisseria a ta casa, sense perdre l’essència.
Volem que comprar online siga tan fàcil com vindre al taulell: tries, preparem i t’ho enviem en fred.
Fas la comanda
Tria burguers, elaborats, lots o talls premium i confirma la compra de manera segura.
Ho preparem amb cura
Les comandes es preparen en 24-48 hores laborables, sempre buscant la màxima frescor.
T’ho enviem en fred
La teua comanda ix amb transport refrigerat perquè arribe en les millors condicions possibles.
Fora de Sueca, zona marítima i voltants, no realitzem enviaments en divendres, caps de setmana ni dies festius. Així evitem que la carn quede parada en transport.
Despeses d’enviament segons la teua zona
Abans de finalitzar la compra voràs sempre l’import de l’enviament aplicat al teu cas.
Sueca
Entrega local
Zona marítima i rodalies
Riola, Fortaleny, Cullera i voltants
Província de València
Enviament refrigerat
Resta de península
Espanya peninsular
Tot clar abans de comprar
Ací tens les condicions més importants explicades de manera senzilla.
Preguntes freqüents
Quant tarda en preparar-se la comanda?
Les comandes es processen una vegada confirmat el pagament. El termini habitual de preparació és de 24 a 48 hores laborables.
El producte arriba refrigerat?
Sí. Els enviaments es realitzen amb transport refrigerat per mantindre la cadena de fred i cuidar el producte durant el trajecte.
Feu enviaments a Balears?
Podem gestionar enviaments a Illes Balears, però cal consultar tarifes abans de confirmar la comanda.
Envieu a Canàries, Ceuta o Melilla?
No. Actualment no realitzem enviaments a Illes Canàries, Ceuta ni Melilla.
Què faig si hi ha una incidència?
Si el producte arriba danyat, hi ha un error en la comanda o detectes algun problema de qualitat, contacta amb nosaltres dins de les 24 hores següents a la recepció i adjunta fotografies del producte i de l’embalatge.
Compra tranquil·la
- Els preus de la web inclouen els impostos aplicables.
- Les despeses d’enviament es mostren abans de finalitzar la compra.
- Els productes frescos, refrigerats o congelats no admeten devolució per tractar-se de productes peribles.
- Es pot cancel·lar una comanda abans que haja sigut enviada.
- Si un producte no està disponible, contactarem amb tu per buscar una substitució o gestionar el reembossament corresponent.
Tens algun dubte abans de fer la comanda?
Escriu-nos per WhatsApp i t’ajudem a triar, revisar l’enviament o preparar una comanda especial.
📦 POLÍTICA D’ENVIAMENT
Zones d’enviament
Carnisseria Soler realitza enviaments exclusivament dins d’Espanya peninsular i Illes Balears (consultar tarifes).
No s’efectuen enviaments a Illes Canàries, Ceuta ni Melilla.
Preparació del pedido
- Els pedidos es processen una vegada confirmat el pagament.
- El termini de preparació és de 24 a 48 hores laborables.
- Els productes es preparen sota comanda per garantir la seua frescor.
Transport i lliurament
- Els enviaments es realitzen amb transport refrigerat, mantenint la cadena de fred.
- El termini estimat de lliurament és de 24 a 48 hores laborables des de l’enviament.
- No es realitzen enviaments en caps de setmana ni festius.
Despeses d’enviament
- Les despeses d’enviament es mostren abans de finalitzar la compra, segons el mètode seleccionat.
- Podran existir promocions d’enviament gratuït a partir d’un import mínim.
Recepció del pedido
El client ha de comprovar l’estat del pedido en el moment de la recepció.
Qualsevol incidència haurà de comunicar-se en un màxim de 24 hores.
🛒 TERMES I CONDICIONS DE VENDA
Identificació
Aquestes condicions regulen la compra de productes a través de la botiga online
www.casoler.es, gestionada mitjançant WooCommerce.
Procés de compra
- El client selecciona els productes i els afegeix al carret.
- Abans de confirmar la compra, pot revisar totes les dades del pedido.
- El contracte de compra es considera formalitzat quan es rep el correu de confirmació del pedido.
Preus
- Els preus s’expressen en euros (€) i inclouen els impostos aplicables.
- Carnisseria Soler es reserva el dret de modificar els preus, sense afectar pedidos ja confirmats.
Pagaments
Els mètodes de pagament disponibles són targeta, transferència, etc.
Disponibilitat
En cas que un producte no estiga disponible després de realitzar la compra, Carnisseria Soler contactarà amb el client per:
- Substituir-lo, o
- Realitzar el reembossament total o parcial.
🔄 POLÍTICA DE DEVOLUCIONS
Productes peribles
D’acord amb l’article 103 del Reial decret legislatiu 1/2007, no s’accepten devolucions de productes peribles
(carn fresca, productes refrigerats o congelats).
Incidències
En cas de:
- Producte danyat
- Error en el pedido
- Problemes de qualitat
El client haurà de:
- Comunicar-ho dins de les 24 hores següents a la recepció
- Adjuntar fotografies del producte i l’embalatge
Carnisseria Soler valorarà cada cas i podrà oferir:
- Substitució
- Reembossament total o parcial
Cancel·lacions
- Es permet la cancel·lació del pedido abans de l’enviament.
- Una vegada enviat, no serà possible cancel·lar-lo.