📦 POLÍTICA D’ENVIAMENT

Zones d’enviament

Carnisseria Soler realitza enviaments exclusivament dins d’Espanya peninsular i Illes Balears (consultar tarifes).

No s’efectuen enviaments a Illes Canàries, Ceuta ni Melilla.

Preparació del pedido

• Els pedidos es processen una vegada confirmat el pagament.
• El termini de preparació és de 24 a 48 hores laborables.
• Els productes es preparen sota comanda per garantir la seua frescor.

Transport i lliurament

• Els enviaments es realitzen amb transport refrigerat, mantenint la cadena de fred.
• El termini estimat de lliurament és de 24 a 48 hores laborables des de l’enviament.
• No es realitzen enviaments en caps de setmana ni festius.

Despeses d’enviament

• Les despeses d’enviament es mostren abans de finalitzar la compra, segons el mètode seleccionat.
• Podran existir promocions d’enviament gratuït a partir d’un import mínim.

Recepció del pedido

El client ha de comprovar l’estat del pedido en el moment de la recepció.

Qualsevol incidència haurà de comunicar-se en un màxim de 24 hores.

🛒 TERMES I CONDICIONS DE VENDA

Identificació

Aquestes condicions regulen la compra de productes a través de la botiga online
www.casoler.es, gestionada mitjançant WooCommerce.

Procés de compra

1. El client selecciona els productes i els afegeix al carret.
2. Abans de confirmar la compra, pot revisar totes les dades del pedido.
3. El contracte de compra es considera formalitzat quan es rep el correu de confirmació del pedido.

Preus

• Els preus s’expressen en euros (€) i inclouen els impostos aplicables.
• Carnisseria Soler es reserva el dret de modificar els preus, sense afectar pedidos ja confirmats.

Pagaments

Els mètodes de pagament disponibles són targeta, transferència, etc.

Disponibilitat

En cas que un producte no estiga disponible després de realitzar la compra, Carnisseria Soler contactarà amb el client per:

• Substituir-lo, o
• Realitzar el reembossament total o parcial.

🔄 POLÍTICA DE DEVOLUCIONS

Productes peribles

D’acord amb l’article 103 del Reial decret legislatiu 1/2007, no s’accepten devolucions de productes peribles
(carn fresca, productes refrigerats o congelats).

Incidències

En cas de:

• Producte danyat
• Error en el pedido
• Problemes de qualitat

El client haurà de:

• Comunicar-ho dins de les 24 hores següents a la recepció
• Adjuntar fotografies del producte i l’embalatge

Carnisseria Soler valorarà cada cas i podrà oferir:

• Substitució
• Reembossament total o parcial

Cancel·lacions

• Es permet la cancel·lació del pedido abans de l’enviament.
• Una vegada enviat, no serà possible cancel·lar-lo.